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惠友众筹

一、 惠友众筹简介
1、什么是众筹?
“众筹”译自crowdfunding,即大众筹资或群众筹资,是一种通过互联网方式向网友募集项目资金的模式。从行业来看,国内的众筹还是一个新 兴行业,处在初创阶段。众筹的通俗说法就是,彼此成就梦想,大家筹钱完成一个任务。和预售、团购的区别是:预售是B2C,众筹偏向C2B,就是出资人先有 购买或投资的意愿,筹资人按需组织生产。
众筹具有三点特征:1. 排他性,即处于众筹期限内的产品仅在单一渠道发售,在其他渠道享受不到相同的产品回报和服务回报;2. 预售性,即出资人先付款,筹资人经过一段时间的生产制造或进行服务前期准备工作后,再给予出资人产品回报或服务回报;3. 有下限,即众筹项目的成立需要募集的资金到达一定的规模下限,否则项目不能成功启动。
目前,国内众筹发展呈现上升态势,众筹已成为互联网金融的一个重要领域。随着国人的接受度增强、监管政策逐步放开等有利形势,众筹市场将有巨大的发展潜力,众筹不仅能拓宽筹资人融资渠道,也将改变传统的电商模式。
2、惠友众筹的诞生?
惠友众筹作为惠友网的又一新型业务板块,旨在为惠友网会员打造出门槛低、新奇好玩、高品质、全员真实参与的体验式消费平台。同时,惠友众筹深深扎根艺术文化领域, 为各类行业名家和民间艺人打造一个筹资平台。
惠友众筹主打产品众筹,产品众筹是出资人对众筹项目进行投资,获得产品或服务,通俗说就是你支持我,我用实物或者虚拟权益作为回报。
惠友众筹的特点是优选聚集好的创意,出资人找到好玩、有趣的项目,其身份不仅是消费者、投资者,更是参与者。在项目初期,出资人在产品设计、生产、定价等环节,能与筹资人建立起深层次的互动,并能决定产品未来,这些过程都体现出了真实参与感,满足用户的消费升级需求。 
3、通过众筹我能得到什么?
对出资人而言,惠友众筹平台优选了独具艺术价值的创意,满足出资人日益丰富的文化物质需求。整个过程充满好玩和有趣,让具有文化素养和对文化有追求的新一代“屌丝”们充分体现自己的价值。
对筹资人而言,惠友众筹不仅仅是一个筹资平台,惠友网以及博艺集团旗下中国文化艺术网作为文化艺术品行业最大的电商服务平台,其强有力的行业影响力、资源整合能力、用户认知度等能为各类名家和民间艺人提供从前期宣传、推广到后期生产、销售、用户大数据云处理等全系列服务,保障了文化艺术品领域各类品牌艺人的健康发展。 
从长远看,惠友众筹平台将帮助有理想的行业艺人以及独具匠心的民间艺术创作者实现自我品牌价值提升,为中国文化艺术健康发展贡献一己之力。 
4、惠友众筹如何保护出资人的利益?
在保护出资人利益上,惠友网会对筹资人背景及诚信度进行严格的审核和筛选,筹得的资金也会实行监控,做到专款专用。
作为惠友网重要的发展部署,众筹业务未来的发展方向不仅仅局限于产品众筹,会结合自身优势,成为将文化创作、民间创意和梦想变成现实并迅速走向主流化的重要平台。
二、 用户协议
惠友众筹平台是一个实现梦想的平台,发起人可以在惠友众筹平台上发起创新项目的筹款需求,并承诺提供不同形式的回报给支持创新项目的支持者。为保护支持者的合法权益,规范发起人的行为,维护众筹平台秩序,特拟定本协议。
第一条 签约主体
本协议由惠友网站(包括但不限于www.huiyoucn.com及惠友众筹平台等)所有者及其关联公司(以下简称为“惠友”)与登录、使用惠友众筹平台的项目发起人(以下简称 “发起人”)共同遵守。
第二条 协议生效和适用范围
1、本协议内容包括协议正文以及惠友网站已经发布的或将来可能发布的各类规则、操作流程。所有规则为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等的法律效力。
2、当发起人在惠友众筹平台发起项目时,即表示同意与惠友达成协议并接受本协议的全部约定内容。
3、惠友有权根据需要不时修改本协议或各类规则、操作流程,如本协议有任何变更,惠友将在网站上以公示形式通知,且无需征得发起人的事先同意。修改后的协议及规则一经公示即生效,成为本协议的一部分。如发起人继续登录或使用惠友众筹平台的,即视为已阅读并接受修改后的协议。
4、发起人应该按照本协议约定行使权利并履行义务。如不能接受本协议的约定,包括但不限于不能接受修订后的协议及各类规则,则应立即停止使用惠友众筹平台提供的服务。如发起人继续使用服务,则表示同意并接受本协议及各类规则的约束。
第三条 项目内容规范
1、在惠友众筹平台上发起的项目应为具有创新性质且具有可执行性的项目,且项目目标须是明确、具体、可衡量的,如制作一个文创礼品、拍一部微电影或完成一件艺术创作等。
2、项目的内容必须包含“我想要做什么事情”、“项目风险”、“项目回报”、“为什么需要支持”等信息。
3、项目内容及发起人上传的相关项目信息(包含但不限于文字、图片、视频等)须为发起人原创,如非发起人原创,则发起人应已获得权利人的相应授权, 且权利人允许发起人转授权给惠友及惠友的关联公司在惠友网站及惠友关联公司的其他官方网站及线下媒体出于宣传惠友众筹平台的目的而进行永久的免费宣传、推 广、使用。
4、项目中不允许对已经完成生产的商品进行销售,公益相关项目除外。
5、不允许在无实质项目内容的情况下纯粹为公益组织发起募捐或以发起类似“资助奖学金”、“资助我去旅游”等为满足发起人个人需求之目的筹款。
6、项目内容须符合法律法规及惠友网站的相关规定;惠友众筹平台有权对项目提出特殊要求。
7、以下项目内容或相关项目信息不允许在本平台发布:
1)违反国家法律规定的违禁品,如毒品、枪支弹药及管制刀具相关;
2)色情、赌博、暴力、恐怖、反动、政治与宗教相关;
3)彩票、博彩相关;
4)开办公司、网站、店铺等相关;
5)其他国家法律规定和惠友网站规定的禁限售等违禁品信息。
8、惠友众筹平台对项目的审核仅针对项目的合理性、项目内容与回报的匹配度等进行审核,发起人应保证发起的项目内容合法,且不侵犯他人合法权益。
9、项目的排他性,项目在惠友众筹平台募集期内及项目众筹成功后1个月内不得在其他任意平台进行销售或发起众筹。项目仍在募集期内,发起人在其他任意平台进行销售或发起众筹的,则惠友有权对项目强行下架,并追究违约责任。若在项目众筹成功后1个月内,发起人在其他任意平台进行销售或发起众筹的,发起 人应向惠友支付项目在惠友众筹平台募集资金总额扣除3%平台服务费后金额的20%,最高不超过5W的违约金。
第四条 众筹项目回报规范
1、发起者必须认可并同意惠友或惠友众筹平台签订《惠友众筹回报服务协议》(见本协议附件),该《惠友众筹回报服务协议》仅适用于在惠友众筹平台上发布的产品众筹类,不包括股权类、收益类或公益类等众筹项目。
2、项目回报必须与项目具有关联性。回报应为项目进行过程中发起人产出的衍生成果或相关商品,公益相关项目除外;
3、项目回报不得是股权、债券、利息、分红等具有投资回报性质的内容,也不得为现金或用于流通的货币;
4、项目回报应当明确、具体;
5、实物类回报不得是具有较高收货风险的商品。
6、项目回报产品在惠友众筹平台设置的最高单价应低于项目成功结束后二个月内的产品市场售价,否则应将售价差额发还支持者。
7、项目回报量产后,应最先发放给惠友众筹平台支持该项目的支持者。否则将视为发起人违约,需承担违约责任并支付违约金。
第五条 发起人资格
1、项目发起人应为惠友众筹平台的注册认证用户,完全理解并接受本协议。
2、发起人可以为自然人、法人或其他组织。如发起人为自然人的,应为年满18周岁并具有完全民事行为能力和民事权利能力的自然人,且为中国公民,或 能提供长期在中国居住证明的非中国公民。如项目发起人未满18周岁,应由其监护人代为履行本协议权利和义务。如发起人为法人或其他组织的,则应是在中国境 内合法成立、注册可独立承担法律责任的法律实体。
3、发起人在发起项目前,应通过网银在线完成必要的身份认证和资质认证,包括但不限于身份证、护照、学历证明等的实名认证。发起人在发起项目时同意并授权惠友众筹平台公示认证信息。
4、发起人应按照惠友的要求开立账户,以接收支持者的支持款。
5、如发起人申请发起的项目为带有公益性质的项目,则发起人应是合法成立的公益组织或与合法成立的公益组织共同发起项目。
6、惠友众筹平台将根据申请发起的项目类型不同,对发起人需要满足的其他资格进行限定和要求。
第六条 发起人行为规范
1、项目审核通过后,发起人除可修改项目启动时间外,不得编辑、修改其他项目内容。
2、项目开始众筹后,发起人如因故需取消项目的,需向惠友众筹平台提交取消申请,惠友众筹平台审核通过后项目取消,所有已筹集到的款项由系统退回给支持者,支持款会在3个工作日内向支持者汇出,具体收款时间以银行处理系统时间为准。
3、项目筹款成功后,发起人应严格按照项目计划执行,并在项目计划执行过程中积极与支持者互动。发起人应指定专人维护其发起项目页面中任何话题区内支持者或惠友用户的留言,并实时更新项目进展,以便惠友用户知悉。
4、项目筹款成功后,发起人应严格按照《惠友众筹回报服务协议》约定的规则履行众筹回报服务义务。如项目因故可能产生延期或无法按原定项目计划执行 的,发起人应及时通过惠友众筹平台及其他途径告知支持者,同时,发起人应按照《惠友众筹回报服务协议》的约定向支持者承担相应的责任。
5、项目筹款成功后,因任何主观因素或客观因素导致项目最终无法完成的,发起人应及时通过惠友众筹平台及其他途径告知支持者,惠友已向项目发起人支 付募集款项的,项目发起人应将惠友已支付的全部款项及平台服务费在收到惠友要求退款的通知之日起3个工作日内一并支付,惠友在确认收到全部款项后直接向支持者退还项目支持款。
6、发起人在项目募集期间,不能以任何形式在其他平台上发起该项目。如违反该规定,惠友有权对发起人追究责任。
7、发起人应按照承诺发放项目回报(项目衍生成果及/或相关商品),发放的项目回报应无质量或权利瑕疵,如因项目回报发生纠纷,参照惠友售后相关政策处理。
8、公益相关项目发起人应在完成项目后的合理时间内上传筹款项用于公益用途的相关凭证。
9、发起人应提交真实、准确的项目信息(项目信息如有任何更新,应及时向惠友众筹平台提交更新后的信息),并自主上传、发布项目。发起人应妥善保管 惠友众筹平台的账号和密码,任何情况下发起人须对在该账号下发生的所有活动(包括但不限于信息披露、发布信息、上传图片或视频、网上点击同意或提交各类规 则协议等)承担法律责任。
10、发起人应自行承担准备或发布、完成项目而发生的费用,自行缴纳因从事本协议项下行为而产生的相应税款。
11、发起人了解并同意,不得从事任何违反法律法规或侵犯任何第三方权利的行为,包含但不限于不得自行或允许任何第三方使用发起人的账号通过惠友众筹平台从事与下述相关的行为或发布与下述相关的信息:
1)侵犯任何第三方的专利、商标、著作权、商业秘密或其他合法权利,或违反任何法律或合同的;
2)发起人的行为或项目信息是虚假的、误导性的、不准确的;
3)发起人的行为或项目信息涉嫌非法、威胁、辱骂、骚扰、诽谤、中伤、欺骗、欺诈、侵权、淫秽、冒犯、亵渎或侵犯他人隐私的;
4)未经接收方允许而向接收方发布任何邮件、宣传材料或广告信息;
5)进行任何危害信息网络安全的行为,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏、干扰正常网络信息服务的行为。
12、对于发起人通过惠友众筹平台发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议的信息,惠友有权依据惠友的判断不经通知发起人即予以修改、编辑、删除等。
13、发起人违反上述行为规范对任意第三方造成损害的,发起人均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任,并应确保惠友免于因此产生损失或增加费用。
第七条 支持款交付及平台使用费
1、惠友众筹平台对支持款的交付及平台使用费的收取均通过第三方支付机构网银在线进行收付。
2、发起人使用惠友众筹平台服务,惠友将向发起人收取募集总金额3%的平台服务费。发起人与惠友另有约定的除外。
3、项目筹款成功并结束后,惠友众筹平台会向发起人发送对账邮件,核对汇款金额及汇款账户,惠友众筹平台在收到发起人回复的确认邮件后的3个工作日 内将募集总金额扣除平台服务费后剩余款项的70%向发起人汇出(发起人最终收到款项的时间依照银行最终处理时间为准),并预留余下的30%作为确保项目成 功并保证支持者获得回报的保证金,在项目成功无纠纷且所有支持者得到承诺回报的情况下,惠友将把这部分款项交付给发起人。众筹成功且惠友向项目发起人首次 支付募集款后众筹支持者要求退款,或者众筹成功之后项目发起人发放回报之前支持者要求退款的,由项目发起人直接向支持者退还全部支持款。项目发起人不得以 任何理由少退或者不退支持者所支持的的款项。惠友不再负责退款,此种情况并不影响惠友已收取的平台服务费。
4、根据市场与技术的发展,惠友保留变更保证金及服务费比例的权利。在变更前,惠友将以适当的方式通知发起人变更情况,包括但不限于在惠友网站上公示。发起人有权选择接受或拒绝接受,如果发起人选择拒绝的,应立即停止使用惠友众筹平台的服务;发起人继续使用惠友众筹平台的,即视为发起人同意惠友的费 用变更。变更后的收费比例对已经发布的项目无溯及力。
5、保证金的用途:因项目发起人未按协议约定按时履行相应的义务而引起的所有投诉、纠纷处理、行政处罚、违约、延迟发货等损害赔偿,包括但不限于京 东为减少对支持者及项目发起人的损失采取的补偿等救济措施。惠友将直接从保证金中扣除,不足以弥补损失的,惠友有权要求项目发起人补足差额,项目发起人应 自收到惠友发出的补足差额通知之日起3个工作日内补足。
第八条 纠纷处理
1、文化类产品(项目)回报不支持退换货,也不支持退款,如有发货错误、漏发或支持者收到的虚拟类回报存在质量问题的,发起人应在七日内免费予以重发或补发。
2、其他产品类回报在发货过程中因非支持者的原因出现的错发、漏发的等情况按照如下方式处理:
1)若出现错发情形,发起人应当在支持者告知其错发后应与立即支持者进行沟通并确认,并在确认后2个工作日内进行重发或其他支持者认可的处理方式处理;
2)若出现漏发情形,发起人应当在支持者告知其漏发后应立即与支持者进行沟通并确认,并在确认后2个工作日内进行重发或其他支持者认可的处理方式处理。
3、惠友不对众筹项目的回报质量进行任何的担保,若支持者因回报质量问题与发起人产生的纠纷,惠友不承担连带责任,发起人按照《惠友众筹回报服务协议》应妥善处理。
4、发起人应当尽其最大可能进行纠处理,应指定专人维护其发起项目页面中任何话题区内支持者或惠友用户的留言,该维护包括但不限于线上回复及线下沟通等。
5、发起人怠于处理纠纷或处理纠纷不符合惠友相关规定的,惠友众筹平台有权利用预留的30%保证金处理支持者纠纷。如30%保证金不足以处理纠纷,发起人有义务向惠友支付处理纠纷所产生的费用。
第九条 违规处理
1、对于违反本协议或惠友网站规则的发起人,惠友有权对是否涉嫌违规做出单方认定,并根据单方认定结果中止、终止对发起人的使用许可或采取其他限制措施。惠友有权视违规情节单方做出罚款决定,无需征得发起人同意。罚款可以从保证金中扣除不予返还。
2、如发起人在筹款时间截止前非因客观因素主动取消项目的,则发起人在一个月内不得再次发起项目。
3、如发起人在项目筹款成功后、发放回报前,非因客观因素宣布项目失败或因项目延期而被认定为项目失败的,则发起人在三个月内不得再次发起项目,但如发起人将支持者所支付的首付款全部退回的,可以不受再次发起项目的时间限制。
4、惠友有权对发起人是否涉嫌违规做出单方认定,并根据单方认定结果中止、终止对发起人的使用许可或采取其他限制措施。
5、如发起人严重违反本协议、惠友网站规则或违反国家法律法规规定的,将被清退出惠友众筹平台,涉嫌犯罪的惠友将移送司法机关处理。
第十条 违约责任
1、如发起人涉嫌违反有关法律或者本协议之约定,使惠友及/或惠友的关联公司遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何行政管理部门的处罚,发起人应当赔偿惠友因此遭受的损失及/或发生的费用,包括合理的律师费用、调查取证费用等。
2、除本协议另有约定外,任何一方违反其于本协议项下的陈述、保证或承诺,而使另一方遭受任何诉讼、纠纷、索赔、处罚等的,违约方应负责解决,使另 一方发生任何费用、额外责任或遭受经济损失的,应当负责赔偿。如一方发生违约行为,守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为,要求其 消除影响。如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即终止本协议。如因惠友自身原因造成发起人的损失,惠友向发起人承担的最大总体责任和赔偿限额不 应超过在本协议项下惠友已向发起人收取的服务费总额(如有) 。
3、对于发起人应当承担的违约金,惠友有权从30%保证金中扣除不予返还。
第十一条  知识产权
1、发起人承诺通过惠友众筹平台发布、上传的所有内容拥有合法权利,不侵犯任何第三方的肖像权、隐私权、专利权、商标权、著作权等合法权利及其他合同权利。
2、发起人通过惠友众筹平台发布、上传的任何内容,发起人授予惠友及其关联公司非独家的、可转授权的、不可撤销的、全球通用的、永久的、免费的许可 使用权利,并可对上述内容进行修改、改写、改编、发行、翻译、创造衍生性内容及/或可以将前述部分或全部内容加以传播、表演、展示,及/或可以将前述部分 或全部内容放入任何现在已知和未来开发出的以任何形式、媒体或科技承载的作品当中。
3、惠友众筹平台向发起人提供的服务含有受到相关知识产权及其他法律保护的专有保密资料或信息,亦可能受到著作权、商标、专利等相关法律的保护。未 经惠友或相关权利人书面授权,发起人不得修改、出售、传播部分或全部该等信息,或加以制作衍生服务或软件,或通过进行还原工程、反向组译及其他方式破译原 代码。
第十二条 协议终止及争议解决
1、在下列情况下,惠友可以随时无须承担任何义务和责任地全部或部分暂停、中止或终止履行本协议的义务或提供本协议项下的服务,直至解除本协议,且无须征得发起人的同意。
1)发起的项目违反法律法规、监管政策或其他规定;
2)发起的项目将引发或可能引发惠友运营的重大风险;
3)发起的项目存在或可能存在明显危害支持者利益的风险;
4)因不可归责于惠友的原因造成项目无法继续进行或项目回报无法实现的。
2、如发起人在线签署的《惠友用户注册协议》、《惠友众筹平台用户协议》因任何原因终止,则本协议将同时终止。
3、因不可归责于惠友的原因造成协议终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,发起人必须完全且独立地承担责任。
4、无论本协议因何种原因终止,并不影响本协议终止前已经筹款成功项目的效力,发起人均应将筹款成功的项目履行完毕,或依照约定或本协议的规定对支持者承担责任。
5、本协议及本协议项下的所有行为均适用中华人民共和国法律。
6、协议各方因本协议的签订、履行或解释发生争议的,各方应努力友好协商解决。如协商不成,任何一方均应向惠友住所地的人民法院起诉。
附件:《惠友众筹回报服务协议》(注:本协议只适用于惠友众筹平台发布的产品类众筹)
鉴于:xxx
发起人在隶属于惠友(www.huiyoucn.com)网站业务惠友众筹平台(以下简称“惠友”)上发起项目筹款需求,并承诺给 项目支持者提供回报。 为保护支持者的合法权益,规范发起人的行为,维护众筹平台秩序,特拟定本协议。发起人承诺严格履行本协议约定,按照项目承诺为客户提供回报及相关服务。
一、 回报产品(货)的退换服务
1、发起人承诺自支持者收到回报产品的15天内提供无理由退换货服务,支持者应保证包装、配件需完整,不影响二次销售。如支持者选择退货的,发起人 应于收到退回货物之日起3个工作日内为支持者全额退款。 如支持者选择换货的,发起人应于收到更换货物之日起5个工作日内完成换货处理。非质量原因的退换货行为,由支持者自行承担邮费,或双方协商处理。
2、发起人承诺自支持者收到回报产品的第16天至1年内,提供免维修,产品直接换新服务。 该免费换新应当是自然损耗,不包含人为故意损坏。 如回报产品出现质量问题或因非人为原因无法正常使用,发起人应在收到支持者更换货物之日起5个工作日内完成换货处理。
3、以下产品不适用于无理由退换货:
1) 个人定作类产品;
2) 文化类产品;
3) 在线下载或者已经拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
4) 交付的报纸期刊类商品;
5) 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
6) 其他根据产品性质不适宜退换货,或在众筹项目发起时已经明确表示不适用退换货的产品。
二、 延迟回报(发货)补偿
众筹项目成功后,发起人应确保按照项目承诺及时为支持者提供回报。如出现回报延迟或未及时发货的情况,除项目方按本协议的约定承担相应违约责任等损 害赔偿外,同时惠友将在确认延期发货后按照以下标准及时对支持者进行补偿项目失败造成的全额退款、支持者只享受抽奖资格的档位和无私支持的档位及由保险公司直接补偿用户的情形除外。
延迟发货天数 惠友补偿标准(以有效订单为准)
X≤10天 每单5元
10天< X≤ 20天 每单10元
20天<X≤30天 每单15元


解释说明:
1、X为延迟发货天数,自承诺回报期限的最后一天的次日起算。延期发货指,如超过承诺应发货截止时间还未完成发货的(包括但不限于实际已发货但惠友 系统显示无快递单号、虚假导入快递单号、导入的快递48小时内查不到快递信息记录的情形)视为延期发货;其中虚假导入快递单号是指,包括但不限于将非正常 快递单号、错误单号、任意单号等导入系统的情形;一经发现,惠友将采取包括但不限于要求项目发起人支付违约金的方式处理;如项目发起人已经在约定时间内发 货但因物流原因超过发货时间未显示跟踪记录,项目发起人需提供物流发货底单和加盖物流公章的足以说明物流揽件时间的书面证明,否则惠友将直接按照协议约定 行使权利。
2、有效订单指,以惠友后台记录的截止到项目成功这段时间内显示的所有订单;如项目发起人有异议,可在惠友发出确认有效订单邮件的1个工作日内予以回复,否则视为项目发起人无异议,最后以惠友确认的有效订单为准,同时惠友将按协议约定补偿支持者。
3、超过30天,项目发起人仍未向支持者发货视为项目发起人已无能力继续履行本协议约定的义务,项目发起人应在 3 个工作日内返还惠友已支付的款项及对应的中国人民银行同期存款利息。
4、合作期间 项目发起人应保障联系方式畅通,如发生连续一周无法联系到项目发起人指定并提供给惠友的联系人的情况,即视为该项目失败,惠友平台将严格按照惠友众筹相关协议进行处理,并有理由怀疑项目发起人涉嫌欺诈、跑路,惠友将联系行政执法、司法机关协助处理。
5、惠友平台收取的平台服务费不因以上第3、第4中出现的情形或其它因项目发起人的原因导致项目中出现的任何问题而受到影响,项目发起人仍需要按照本协议的约定及时足额支付平台服务费。
6、惠友将补偿金发放至以支持者身份进行实名认证的惠友钱包中,未完成实名认证的不能获得补偿金。
三、 服务响应时效
在项目回报过程中,发起人应积极响应支持者、惠友或惠友众筹平台提出的各项问题和需求。对于提问邮件或各项需求邮件,应于2个工作日内回复处理意见 或对申请进行处理。如发起人未按以上规定时间回复意见或进行相应处理,惠友或惠友众筹平台均有权从客户为先理念角度代发起人回复或处理,发起人应按照惠友 或惠友众筹平台的处理意见为客户提供相关服务,因此造成的损失或产生的费用将由发起人承担。
四、 违约责任
1、如发起人涉嫌违反有关法律或者本协议之约定,使惠友或惠友众筹平台遭受任何损失包括但不限于,受到任何第三方的诉讼、纠纷、索赔,受到任何行政管理部门的处罚,发起人应当赔偿惠友或惠友众筹平台因此遭受的损失及/或发生的费用,包括合理的律师费用、调查取证费用等。
2、对于发起人应当承担的违约金,惠友或惠友众筹平台有权从发起人的保证金或其他由惠友或惠友众筹平台控制的款项中直接抵扣,不予返还,不足部分,惠友或惠友众筹平台均有权继续向发起人追偿。
五、 其他
1、发起人同意遵守惠友网站(www.jd.com)及其旗下任何网站已经发布的或将来可能发布的各类规则、操作流程。对违反约定或规定给客户造成损失的,发起人愿意接受惠友或惠友众筹平台的各项处罚。
2、凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,由双方友好协商解决。协商不成时,双方均有权向原告所在地人民法院提起诉讼。
三、 支持者须知
1、我要如何支持众筹项目?
若想支持一个项目,只需在喜欢的项目页面上点击"支持"按钮。你可以用国内各大银行的信用卡或储蓄卡以及网银钱包余额进行支付。
2、成功支持后是否可以退款(取消订单)?
项目状态为众筹中时,您可通过订单页面里的退款申请功能申请退款。
3、成功支持后什么时候可以获得回报?
在每个项目的每一个价格档位中都包含【预计回报发送时间】,如果项目众筹成功,发起人会在这个时间内为您发出回报。
4、项目众筹成功,已过了回报发送时间了,我没有收到回报,该怎么办?
您可查看项目话题区及项目进展处的公告,项目团队会在公告处发布解释原因及告知推迟发货的具体时间。有时发起人遇到了意想不到的问题,请支持者谅解。
若发起人未能按照预计时间给付回报,发起人将按照《惠友众筹回报服务协议》向支持者承担惩罚性延迟交付赔偿金;如延迟天数达到60日,即视为项目失 败,发起人应向所有支持者发表致歉声明或阐述说明理由, 并在3日内完成全额退款。若发起人在延迟天数未满60天,与支持者达成一致,并另行约定发货时间的除外。
5、我支持的项目众筹失败了,会怎样?
项目众筹失败时,系统会在项目失败的3个工作日内为您操作原路退款,您支持的金额会全部退还给您。最终到账时间依照不同的银行会各不相同,请耐心等待或致电您的开户银行。
6、我支持的项目因不可抗力终止了,怎么办?
如果项目终止系统会在项目终止的3个工作日内为您操作原路退款,您支持的金额会全部退还给您。最终到账时间依照不同的银行会各不相同,请耐心等待或致电您的开户银行。
7、作为项目支持者,我如何了解我们回报进展?
可以通过点击订单详情或者页面的知道板块,随时查看项目进展;如查询不到最新信息,可以通过页面发起人留下的联络方式,及时与发起人沟通;
8、我如果使用众筹产品过程中出现质量问题,如何申请售后,如何换货退货等处理,我该联系谁?
您可通过页面上面展示的发起方的联系方式,联系发起方进行处理。
9、参与1元档后,我该如何知道自己是否中奖?怎么找中奖名单?
可关注项目话题区,如已抽奖,项目方会将抽奖信息及链接在话题区发布;或者可以在【惠友众筹首页】右侧的【抽奖公告】一栏中点击【众筹项目抽奖结果 汇总】,在打开的页面中查找相应的项目抽奖页面链接(在该页面中按键盘上的【Ctrl+F】键,在搜索框中输入项目名称或项目编号,即可找到对应的项目抽 奖页面链接),或者在惠友俱乐部(http://bbs.huiyoucn.com)右上角搜索框中搜索项目名称。
10、怎样知道项目团队身份是否属实?
惠友众筹团队会对所有在平台上发布项目的发起人做实名认证。您可以在项目详情页右侧认证资质栏目里找到相关的认证资质。
11、在惠友众筹平台支持项目与在商城购买有什么区别?
1. 惠友网是中国最大的文化艺术品垂直领域电商平台。而惠友众筹是惠友网的又一大业务板块,是互联网金融属性的业务平台。
2. 对于项目支持者而言,出资支持项目,可以满足帮助艺人们实现梦想并追求新奇好玩产品的筹客精神。
3. 对于项目发起方而言,惠友众筹不仅是一个筹资平台,更是一个品牌提升平台。惠友众筹聚焦扶持有创意的文化艺术创作者或团队实现艺术创作梦想。
4. 发起方都是怀揣着伟大的艺术创作梦想来进行众筹的,但如果出现意向不到的问题,项目可能会出现延期发货、项目失败等,需要广大的筹客更多的支持与理解。
四、 申请发起者须知
1、谁可以发起项目?
1、惠友网股东或者各个城市公司以及线下体验店;
2、拥有国内主流银行储蓄卡
3、提供必要的资质认证,根据项目内容,有可能包括但不限于:身份证,护照,学历证明、营业执照等
4、认真阅读并完全同意惠友众筹《用户协议》,产品类众筹应认真阅读并完全同意《惠友众筹回报服务协议》
2、 如何发起众筹项目?
点击惠友众网首页上的“联系客服”,进入客服咨询界面。具体细节会在您留下项目说明以及联系方式之后又专门的运营人员与您联系。
一般情况下,项目发起流程如下图所示:


3、可以在惠友众筹平台发起什么样的项目?
1、在惠友众筹平台上发起的项目应为具有创新性质且具有可执行性的项目,且项目目标须是明确、具体、可衡量的,如制作一个文创产品、拍一部微电影或完成一件艺术创作等。
2、项目的内容必须包含“我想要做什么事情”、“项目风险”、“项目回报”、“为什么需要支持”等信息。
3、项目内容及发起人上传的相关项目信息(包含但不限于文字、图片、视频等)须为发起人原创,如非发起人原创,则发起人应已获得权利人的相应授权, 且权利人允许发起人转授权给惠友及惠友的关联公司在惠友网站及惠友关联公司的其他官方网站及线下媒体出于宣传惠友众筹平台的目的而进行永久的免费宣传、推 广、使用。
4、项目中不允许对已经完成生产的商品进行销售,公益相关项目除外。
5、不允许在无实质项目内容的情况下纯粹为公益组织发起募捐或以发起类似“资助奖学金”、“资助我去旅游”等为满足发起人个人需求之目的筹款。
6. 项目内容须符合法律法规及惠友网站的相关规定;惠友众筹平台有权对项目提出特殊要求。
7. 以下项目内容或相关项目信息不允许在本平台发布:
  1)违反国家法律规定的违禁品,如毒品、枪支弹药及管制刀具相关;
  2)色情、赌博、暴力、恐怖、反动、政治与宗教相关;
  3)彩票、抽奖等相关;
  4)开办公司、网站、店铺等相关;
  5)其他国家法律规定和惠友网站规定的禁限售等违禁品信息。
8. 惠友众筹平台对项目的审核仅针对项目的合理性、项目内容与回报的匹配度等进行审核,发起人应保证发起的项目内容合法,且不侵犯他人合法权益。
9. 项目的排他性,项目在惠友众筹平台募集期内不得在其他任意平台进行销售。一经发现,项目强行下架,并追究相应的违规罚款。
4、平台会为您提供什么样的服务?
1. 设计指导
2. 众筹方案指导
3. 惠友资源推广
4. 提供交易平台
5、项目发起者需要做什么?
1. 需项目方自己准备要提交项目的所有图片、视频制作,具体详细可联系总公司运营人员进行指导。
2. 项目成功后,产品类众筹需按照《惠友众筹回报服务协议》承担对支持者的实物回报物流处理。
3. 如支持者要求开具发票,需由项目发起方给支持者开具相应的发票。
4. 项目募集期,需自主维护相应项目话题区,及时答疑解惑。
5. 需承担相应的售后工作,由惠友网总部监督完成。
6. 保证该项目在惠友众筹的募集期间不在其他线上或者线下渠道销售或进行众筹。
6、具体款项收费及发放?
除公益项目外,惠友众筹会收取项目募集金额的3%作为平台服务费。
为保护支持者权益,在项目募集期,所有支持款项均在网银在线第三方监管。项目筹款成功后,惠友众筹平台将在确认收款信息无误后的3个工作日内,将募 集总金额扣除3%平台服务费后的剩余款项的70%交付给发起人,并预留余下的30%作为确保项目成功并保证支持者获得回报的保证金,在项目成功无纠纷且所 有支持者得到承诺回报的情况下,惠友将把这部分款项交付给发起人。
若项目募集失败,或其他原因造成项目强制下线。所有支持款项将直接退回给支持者。
【众筹前常见问题】
1、我要如何发起众筹项目?
1)打开惠友官网:www.huiyoucn.com点击页面右边的咨询客服
2)与客服沟通留下项目基本信息及联系方式
3)运营人员与您沟通下一步材料准备情况。
2、同一发起人帐号,可以同时发起两个或多个项目吗?
可以,但是惠友众筹有权对该情况下的发起项目的真实性、合法性及合理性等进行必要审核;
3、无版权的素材可以在项目详情页中出现吗?
不可以。详情页面所使用的所有素材、发起人应当拥有合法版权,包括自有版权或有权的第三方授权的版权。
4、项目目标金额、众筹时间、回报时间有限制吗?
惠友众筹对目标金额没有限制。建议众筹时间在25-60天之间,回报时间最长为众筹结束后200天内,项目发起人可以根据项目实际进度进行设置。
5、什么样的项目更受欢迎容易成功,如何提高项目的成功率?
1)精准的方案策划,清晰明了传递给支持者你的计划、创意;
2)准确定位目标消费人群,综合消费特征,有效满足实际消费需求;
3)突出与现有产品的异同,找到真正的消费痛点;
4)合理的目标金额、合理的档位设计、有效的众筹时间;
5)通过微信、微博等社交媒体,增强曝光度,提升关注度。
6、项目详情页面中必须要有视频吗?
惠友众筹并不要求必须提供视频,但是有视频效果会更好。
7、档位回报因配送产生的邮费由谁来承担?
当前所有众筹项目邮费均需由项目发起方承担运费。
【众筹中常见问题】
1、正在众筹中的项目,项目发起人可以单方面取消项目吗?
不可以。项目发起人成功发起项目后不可以单方面取消项目,如遇特殊原因需要撤销,请与惠友众筹平台联系。
2、达到目标金额,但未到筹款时限,是否可以继续筹资?
可以。达到目标金额,设定筹款时限未到,项目可以正常募集资金至项目结束。
3、众筹中的项目,项目内容可以修改吗?
项目一旦上线,所有内容不得进行修改,如因特殊原因需要进行修改,可以根据实际情况向惠友众筹平台申请,经惠友众筹平台运营审核后方可修改。
4、我如何更新项目进展,支持者如何查看我的项目更新进度?
项目上线后,为了用户及时了解项目的最新进展,项目发起人应当每周更新项目进展情况,对项目进行维护,提交后,更新内容在项目详情页中的“知道”一栏中显示。
5、如何在惠友众筹官方页面中找到我发起的项目?
用户可以直接打开惠友众筹官网www.huiyoucn.com,按照正确的分类,进行结果筛选,也可以在搜索栏中直接搜索项目名称的关键词。
【众筹后常见问题】
1、众筹成功或失败后,应该如何操作?
项目众筹成功后,项目发起人会根据上线前的协议约定,获得一定比例的款项,然后用所收到的款项给支持者发放回报。
项目众筹失败后,项目筹集款项将由惠友众筹官方在3个工作日内操作退款,具体到账时间,根据各银行处理时间决定。
2、众筹成功后,我无法在承诺时间内按照回报内容发放回报,该如何处理?
如果项目发起人无法按照页面承诺的时间向支持者发放回报,根据延迟发货的天数,项目方需向支持者交付赔偿金。(详见众筹回报服务协议)
3、发起人后台有查看支持者所下订单的地方吗?
发起人后台有查看支持者订单的地方,但需要在项目成功结束后,才可以导出相关订单信息。